Opleiding Schuldhulpverlener

Na afloop van de opleiding:

• Ben je op de hoogte van de wetgeving en processen van schuldhulpverlening.
• Ben je op de hoogte van de verschillende manieren van schuldregelen.
• Kun je gedragsproblemen signaleren en cliënten doorverwijzen als dat nodig is.
• Kun je een goed beeld schetsen van de financiële situatie van cliënten.
• Kun je cliënten adviseren op het gebied van hun inkomsten en uitgaven, sociale zekerheid en belastingen.
• Kun je beslissen welke minnelijke schuldregeling je bij jouw cliënt moet inzetten.
• Kun je de beslagvrije voet, het vrij te laten bedrag en de afloscapaciteit berekenen.
• Kun je vervolgstappen nemen als een schuldeiser niet meewerkt aan een schuldregeling.
• Ga je op een integere manier om met privacygevoelige informatie(systemen).
• Communiceer je op een begrijpelijke, effectieve en op een gelijkwaardige manier met cliënten.
• Handel je integer en onafhankelijk in het belang van jouw cliënten, hun schuldeisers en andere partijen.
• Kun jij jouw cliënt begeleiden in het schuldregelingstraject.

Als schuldhulpverlener ben je vooral gericht op het oplossen van financiële problemen (meestal door een schuldregeling) en daarnaast het adviseren, informeren, verwijzen en coachen van cliënten om herhaling te voorkomen. Wanneer budgetcoaching niet voldoende is om de financiële problemen op te lossen dan kan een aanmelding bij de schuldhulpverlening gedaan worden. Als schuldhulpverlener krijg je zo dus te maken met cliënten die in een (problematische) schuldsituatie zitten.

Samen met de cliënt ga je om tafel zitten om te analyseren welke problematiek aanwezig is, zodat je de best passende maatregelen kunt bepalen. Je creëert eerst een financieel stabiele situatie en rust op de andere leefgebieden. Pas daarna ga je aan de slag met het regelen van de schulden. Waar nodig betrek je externe partijen om jouw cliënt hierbij te ondersteunen. Het werk als schuldhulpverlener heeft zo naast het financiële, ook een belangrijke sociale component. 

Als schuldhulpverlener is het je doel om de geldzaken van je cliënt (weer) onder controle te krijgen en financiële problemen in de toekomst te voorkomen. Hiervoor is het belangrijk dat je budgetkennis overdraagt aan je cliënt en diegene de benodigde vaardigheden aanleert. Hiermee kan je cliënt vervolgens zelfstandig en op een verantwoorde manier zijn financiële administratie bijhouden.

Als schuldhulpverlener voer je hiervoor onder meer de volgende werkzaamheden uit:

• Voeren van intake-, coachings-, advies- en eindgesprekken met cliënten.
• Inventariseren van de schuldenproblematiek.
• Opzetten en uitvoeren van een schuldenregeling, waaronder het maken van afspraken met schuldeisers.
• Opstellen van voortgangsrapportages.
• Doorverwijzen van cliënten met een extra ondersteuningsbehoefte.

Een schuldhulpverlener draagt zo dus een grote verantwoordelijkheid. Van jou als schuldhulpverlener wordt dan ook verwacht dat je net zoveel zorg besteed aan de financiële zaken van je cliënten als je aan je eigen financiën zou besteden.

Ondanks het feit dat je met een kwetsbare doelgroep werkt, is het beroep van schuldhulpverlener niet beschermd. Hierdoor gelden er geen vooropleidingseisen en is er geen verplichting om een opleiding of cursus op een bepaald niveau te volgen.

Iedereen van 18 jaar en ouder kan dus aan de slag als schuldhulpverlener. Als je een vliegende start wil als professioneel schuldhulpverlener, adviseren wij jou onze Opleiding Schuldhulpverlener te volgen.

Kiwa schrijft voor dat een goede, gecertificeerde schuldhulpverlener onder meer in staat is om:

• intake-, coachings-, vervolg- en eindgesprekken te voeren met cliënten;
• de schuldenproblematiek te inventariseren;
• voortgangsrapportages op te stellen;
• met schuldeisers te onderhandelen;
• wettelijke dwangmiddelen in het kader van de WSNP en het breed moratorium in het kader van de WGS toe te passen;
• een schuldenregeling op te zetten en uit te voeren;
• niet-zelfredzame cliënten door te verwijzen (naar een traject van wettelijke schuldsanering of naar andere instanties);
• voorlichting en coaching te geven ten behoeve van het afbouwen naar zelfredzaamheid;
• vtlb-berekeningen te maken;
• hercontroles te verrichten; en
• zelf wet- en regelgeving bij te houden en praktisch toe te passen.

Schuldhulpverlener is geen beschermd beroep. Dit betekent dat je geen certificaat hoeft te behalen om als schuldhulpverlener aan de slag te gaan. Wil je toch graag je Kiwa-certificering behalen? Je kunt op drie verschillende niveaus het Kiwa-examen afleggen: SHV 1, SHV 2 en SHV 3. Daarnaast kun je na het behalen van SHV 1 of SHV 3 ook een praktijkassessment doen.

Je legt je examen via Kiwa af. Wij kunnen je wel helpen bij je examenvoorbereiding. Onze e-learning voldoet namelijk aan de eind- en toetstermen van de verschillende Kiwa-modules. Let op, de e-learning vormt een goede inhoudelijke voorbereiding op je examen, maar volstaat niet om je examen te behalen. Als jij dus na het volgen van de e-Learning Schuldhulpverlener graag je Kiwa-certificering wil behalen, neem dan vooral een kijkje op hun website.

Wil je graag aan de slag binnen de financiële zorgverlening, maar wil je je graag eerst oriënteren op vergelijkbare beroepen? Dan kunnen wij jou de volgende beroepen ook van harte aanbevelen:

• Als bewindvoerder neem je beslissingen over de gelden en goederen van een cliënt. Een bewindvoerder wordt door de kantonrechter aangesteld als financieel belangenbehartiger, omdat de cliënt zelf tijdelijk of langdurig niet in staat is om zijn eigen financiële zaken te regelen. Waar mogelijk begeleid je als bewindvoerder de cliënt naar financiële zelfredzaamheid. Tijdens de Opleiding Bewindvoerder doe je alle benodigde kennis en vaardigheden op om de financiële belangen van je cliënten te behartigen.
• Als budgetcoach bied je een cliënt handvatten, zodat diegene het financiële probleem zelf kan oplossen. De cliënt blijft beheerder van het eigen budget en is zelf verantwoordelijk voor het betalen van de vaste lasten en overige rekeningen. Met de Opleiding Budgetcoach word je opgeleid om cliënten met financiële zorgen te begeleiden en te coachen naar financiële zelfredzaamheid.
• Wil je mensen graag informeren over financiële producten, zoals hypotheken, pensioen of verzekeringen? Overweeg dan een functie als financieel adviseur. Bekijk voor de verschillende opleidingsmogelijkheden onze speciale informatiepagina.